রেফারেন্স

up 44 এর আইনগত নীতিমালা ও ব্যবহার শর্তাবলি

আমরা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের আইনি কাঠামো নিশ্চিত করতে, বাংলাদেশের আইনের ওপর ভিত্তি করে আমাদের নীতিগুলি তৈরি করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, আর্থিক লেনদেন, ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমাদের ব্যবস্থাপনা ধীরে ধীরে কাজ করে। আপনার মোবাইলে প্রবেশের সময়, স্থানীয় পেমেন্ট যেমন…

আইনী নিরাপত্তাউপযুক্ত শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিমালাস্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন২৬/৭ সহায়তা
up 44 up 44 এর আইনগত নীতিমালা ও ব্যবহার শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ক সমর্থনের জন্য যোগাযোগের মাধ্যম

আপনি যদি কোনও আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করেন, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ২৪/৭ মোবাইল বা ওয়েব চ্যাট, ইমেইল ও ফেon এর মাধ্যমে আমাদের সেবা পাওয়া যায়। আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে দেওয়ার জন্য আমরা সবসময় প্রস্তুত। এছাড়াও, আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বা ডেটার ব্যাখ্যা বা পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা সরাসরি কলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

মোবাইল সহায়তা

২৪/৭ মোবাইল চ্যাট বা কলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল পাঠান

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্যের জন্য ইমেইল মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন ফর্ম

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি ফর্ম পূরণ করে আপনার অভিযোগ জানান।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল লক্ষ্য। আমরা অব্যাহতভাবে কুকি ও অপ্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবস্থাপনা করি, ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আপনার ডেটা কেবল আপনার প্রবেশাধিকার, আইনি প্রয়োজন বা অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়। পরিবর্তনের জন্য, আপনি সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।…

ডেটা ও গোপনীয়তা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার কৌশল।
কুকি ব্যবস্থাপনা নিরাপত্তা ও সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সুরক্ষিত প্রবেশাধিকার ও লগইন পদ্ধতি।
তথ্য রিটেনশন তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা ও নীতিমালা।
প্রবেশ ও পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য সেবা।
অডিট ও অডিট রিপোর্ট নিয়মিত ডেটা ও সিস্টেম অডিট।

আপনার আইনি এবং ডেটা সংক্রান্ত কিছু প্রাথমিক জিজ্ঞাসা

আপনাদের আসল প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে এখানে কিছু সাধারণ জিজ্ঞাসা দেওয়া হলো। আইনি অধিকার, ডেটার ব্যবহার, অ্যাকাউন্টের মালিকানা, ও প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় এখানেই পাবেন।

আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। আইনি অধিকার অনুযায়ী, ডেটা অ্যাকসেস বা মোছার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনি সরাসরি আমাদের সংশ্লিষ্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ করে, ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি।

প্রথমত, মোবাইল ওয়ালেট বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন। অজানা লোকের প্রবেশ বন্ধ করে, নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আমাদের সিস্টেমে লেনদেন দ্রুত স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রধানভাবে ব্যবহার করা হয়। আপনি সব সময় নিজেই নিশ্চিত হন যে, মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েব ব্রাউজারে ট্রানজেকশন সম্পন্ন হয়।

তুলনা ও পরিবর্তনের জন্য আমাদের সরাসরি সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে হবে, পরিবর্তন দ্রুতই কার্যকর হবে।

আপনি আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত সমস্যা বা অভিযোগ জানাতে পারেন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।

আপনি শর্তাবলী ও নীতিমালা পড়ে নিজে নিজে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন। সব কার্যাবলী বাংলাদেশ আইনের আওতায় হয়।